Наша політика повернення діє 30 днів з моменту покупки. Якщо минуло більше 30 днів, ми не зможемо запропонувати повне повернення або обмін.
Умови повернення
- Товар має бути невстановленим, без слідів використання.
- Має зберігатися оригінальна упаковка та всі комплектуючі.
- Необхідно надати чек або підтвердження покупки.
Товари, що не підлягають поверненню
- Електронні деталі, що були підключені чи запрограмовані.
- Запчастини зі слідами монтажу або механічними пошкодженнями.
- Спеціально замовлені та індивідуально підібрані деталі.
- Масла, рідини, хімічні засоби та інші швидкопсувні товари.
Процедура повернення
- Зв’яжіться з нами на admin@fidelavto.com.ua для погодження повернення.
- Надішліть товар за адресою: {м.Харків, вул. Льва Ландау 2 б,}.
- Ми перевіримо товар та повідомимо про затвердження або відхилення повернення.
Відшкодування
- Якщо повернення схвалено, кошти будуть зараховані на ваш рахунок тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом кількох робочих днів.
- Вартість доставки не повертається. Якщо доставка була за рахунок магазину, її вартість буде утримана із суми відшкодування.
Обмін товару
Обмін можливий лише у разі дефекту або пошкодження при транспортуванні.
Доставка при поверненні
- Витрати на доставку при поверненні сплачує покупець.
- Рекомендуємо використовувати відстежувану доставку або страхування цінних посилок.
Контакти
Для питань щодо повернень та відшкодувань:
📧 admin@fidelavto.com.ua